常见问题
阅读必须登录吗？
不需要。未登录时可以阅读，进度保存在当前设备。家长使用 Apple 或邮箱登录后，可以跨设备恢复孩子档案、进度和奖励。
为什么限制两台设备？
家庭账号跨所有端最多登录两台设备，以降低账号共享和异常登录风险。更换设备时，家长可以在账号中心移除旧设备。
怎样注销账号并删除数据？
在 iPad App 打开“家长中心 → 隐私控制 → 注销账号”，二次确认后即可永久删除账号、孩子档案、云端阅读进度、奖励、设备与登录会话。如需访问、更正或导出数据，也可以联系 privacy@tulingos.cn。
付款和退款由谁处理？
实际付款由网站上显示的持牌支付机构处理。遇言陪读不保存银行卡信息。退款按照订单页面、购买渠道规则和适用法律办理。